후원금은 언제 지급되나요?
후원금은 개인정보 입력 완료일로부터 15일 내외로 지급됩니다. 지급 관련 문의는 캠페인을 진행한 기업이 아닌 크레브 고객센터 1:1문의로 부탁드립니다.
크레브의 모든 협찬이 후원금을 제공하나요?
후원금 지급일이 지났는데 아직 받지 못했어요. 어떻게 확인하나요?
후원금이 입금되었는데, 금액이 적은 것 같아요.
배송현황은 어떻게 확인하나요?
크레브 사이트에서 로그인 하신 후, 나의 캠페인에서 진행 중인 캠페인을 조회하시면 송장번호를 확인하실 수 있으며 고객센터의 협찬 진행 켐페인에서도 클릭하시면 확인이 가능합니다.
보통 배송 기간은 얼마나 소요되나요?
제품은 캠페인 사이트에 들어가서 직접 구입하면 돈을 보내주시는 건가요?
불량 제품이 왔는데 어떡하나요? / 협찬 제공 내역과 다른 구성으로 왔습니다.
선정된 제품의 색이나 구성을 직접 고를 수 있나요?
제품 받을 날짜를 협의할 수 있나요?
캠페인은 어떻게 진행이 되나요?
제품형 : 선정되신 후에 제품을 유튜버님의 주소지로 배송이 됩니다. 배송된 제품을 받으셔서 영상을
제작해주시면 되며, 영상 업로드 후 링크를 기입해주시면 완료됩니다!
방문형 : 선정되신 후에 업체와 날짜 협의를 하신 후 방문하셔서 영상을 제작해주시면 되며, 영상
업로드 후 링크를 기입해주시면 완료됩니다!
(방문형일 경우 업체 담당자님이 확인 후 연락을 드릴예정이며, 3일이내로 연락이 없을시
나의켐페인>진행중인 켐페인에서 업체의 연락처를 직접 확인하실 수 있습니다)
캠페인(협찬 제품/서비스)은 어떻게 신청하나요?
캠페인은 누구나 신청할 수 있나요?
캠페인 신청후, 선정/비선정은 어떻게 확인할 수 있나요?
캠페인 선정은 누가 하는 건가요? 구독자 수가 낮으면 선정이 잘 안되나요?
신청한 캠페인을 취소하고 싶어요.
신청한 캠페인은 크레브 > 마이페이지에 들어가셔서 캠페인 신청 취소해주시면 되며,
이미 선정된 캠페인은 취소가 어렵습니다.
또한, 제품이 이미 발송된 후에 일방적으로 캠페인 취소 요청을 하실 경우, 제품 비용에 대한 청구가
이루어 질 수 있습니다.
사이트 이용 중 문제가 발생했어요.
사이트 이용에 문제가 있으신가요? 크레브 이용에 불편함을 드려 죄송합니다.
1:1문의 페이지로 이동하셔서 문의 유형을 장애 및 오류 문의로 선택하시고 발생한 장애 현상을 남겨주시면 최대한 빠르게 확인하여 답변 안내를 드리겠습니다.
감사합니다.
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제휴 및 광고를 문의하고 싶어요.
언제나 좋은 제안은 환영입니다. :)
1:1문의의 문의 유형을 제휴 및 광고 문의로 선택하시고 제휴 또는 기타 추가 마케팅과 관련한 궁금한 것들을 남겨주시면 검토 후 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
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캠페인 진행시 문제가 있었나요?